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    Preguntas Frecuentes

    Tiene tres vías:

    • Formulario online desde «Derivar paciente» — el método más rápido, respuesta en menos de 2 horas laborales;
    • Email a su centro de referencia con la solicitud y la documentación clínica relevante;
    • Línea médica directa 24/7 (+34 900 100 200) para casos urgentes o consulta clínica previa a la derivación.

    Para una evaluación inicial necesitamos: informe clínico con motivo de derivación, pruebas de imagen relevantes (si las hay), anatomía patológica en casos oncológicos, y datos de contacto del paciente. Si falta algún documento, nuestro equipo se lo pedirá directamente — la derivación nunca se bloquea por documentación incompleta.

    Le confirmamos la programación de la primera consulta o prueba en menos de 48 horas laborales desde la recepción de la derivación completa. Para casos urgentes (indicación clínica de prioridad), trabajamos en menos de 24h y con frecuencia el mismo día. Usted recibirá copia de la confirmación junto al paciente.

    Todos los resultados de pacientes derivados por usted están disponibles en su Portal Médico en tiempo real — informe firmado por el especialista, imágenes en formato DICOM y posibilidad de descarga. Recibirá una notificación por email cuando un informe esté listo. El historial completo del paciente (incluyendo exploraciones anteriores) está accesible desde la ficha de cada caso.